İade ve Değişim Politikası

Stormed Toptan İç Giyim olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve siparişlerinizle ilgili her türlü iade ve değişim talebinizi özenle değerlendiriyoruz.

1. İade Koşulları

• İade talebi, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Hijyen sebebiyle, iç giyim ürünlerinde (külot, slip vb.) iade yalnızca ürün açılmamış ve kullanılmamış ise kabul edilir.

• Kullanım sonrası tespit edilen hatalar veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade talebi değerlendirilmektedir.
  
  

2. Değişim Koşulları

• Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak karşılanır.

• Farklı beden veya model değişimi için ürünün iade koşullarına uygun şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekir.

• Değişim ürününüz, talebiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede kargoya teslim edilir.
  
  

3. İade ve Değişim Süreci

• Talebiniz için [email protected] mail adresi üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

• Kargo gönderim bilgileri tarafınıza iletilecek, ürünler kontrol edilip onaylandıktan sonra iade işleminiz başlatılacaktır.

• İade onayı sonrası ücretiniz, ödeme yaptığınız yöntemle 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
  
  

4. Kargo Ücretleri

• Yanlış veya hatalı ürün gönderimi dışında, iade ve değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.

• Hatalı gönderimlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
  
  

5. Yurtdışı Siparişler

• Yurtdışı siparişlerde iade ve değişim talepleri için kargo ücretleri alıcıya aittir.

• Gümrük işlemleri sırasında doğabilecek ek masraflar müşteriye yansıtılmaktadır.