Kargo ve Teslimat Politikası

Stormed Toptan İç Giyim olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için tüm süreçlerimizi titizlikle yürütüyoruz. Kargo ve teslimatla ilgili her türlü sorunuzda müşteri destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

1. Sipariş Hazırlık ve İşleme Süreci

Stormed Toptan İç Giyim’den verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır. Ürünler kalite kontrolünden geçtikten sonra özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresi kısa gecikmeler gösterebilir.

2. Kargo Firması ve Gönderim

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargoya teslim edilen siparişlerinizin takip numarası tarafınıza iletilir ve gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Süresi ve Adres

Türkiye içi teslimatlar, bulunduğunuz şehre ve bölgeye bağlı olarak genellikle 4-7 iş günü içerisinde gerçekleşir. Siparişlerin sorunsuz teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.

4. Teslimat Sorunları ve Mücbir Sebepler

Kargo teslimatı sırasında yaşanabilecek gecikmeler, kargo firması kaynaklı sorunlar veya doğal afet, grev, resmi tatil gibi mücbir sebepler firmamızın kontrolü dışındadır. Bu tür durumlarda müşterilerimize bilgi verilir ve en hızlı çözüm için gerekli destek sağlanır.

5. Yurtdışı Gönderimler

Stormed Toptan İç Giyim olarak yalnızca Türkiye içine değil, yurt dışına da gönderim yapmaktayız. Uluslararası siparişlerde teslimat süreleri ülkeye, kargo yoğunluğuna ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödeme onayı alındıktan sonra stokta bulunan ürünleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla takip numarası iletilir.

Kargo ücreti kime aittir?

Kargo ücreti, sipariş aşamasında belirtilen koşullara göre değişiklik gösterebilir. Detaylar sepet veya ödeme ekranında yer almaktadır.

Kargoyu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Paketinizi teslim almadan önce hasar kontrolü yapmanız önerilir. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve firmamızla iletişime geçmelisiniz.

Yurt dışı siparişlerde gümrük vergisi kime aittir?

Yurt dışı gönderilerde oluşabilecek gümrük vergisi ve masraflar alıcıya aittir.